Privacidad
Política de privacidad
Esta política explica cómo SC Techline trata los datos personales recibidos a través del sitio web,
el formulario de contacto y los canales conversacionales conectados a WhatsApp y Telegram.
Última actualización: 8 de junio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es SC Techline. Puedes contactar para cualquier cuestión relacionada
con privacidad en info@sctechline.com o mediante el
formulario de contacto disponible en este sitio web.
Si procede, los datos fiscales completos, domicilio social o delegado de protección de datos deberán
incorporarse aquí cuando estén formalmente definidos para la actividad.
2. Datos que podemos tratar
Tratamos únicamente la información necesaria para atender solicitudes y mantener la relación profesional:
- Datos enviados en el formulario: nombre, email, teléfono, empresa, tipo de proyecto y mensaje.
- Datos aportados por WhatsApp o Telegram: identificador, número o usuario, nombre visible, mensajes, archivos y contexto que decidas compartir.
- Datos técnicos necesarios para seguridad, prevención de abuso, trazabilidad de errores y correcto funcionamiento del sitio.
- Datos internos de seguimiento comercial o técnico derivados de la solicitud, como estado de la conversación, etiquetas o notas de diagnóstico.
3. Finalidades
Usamos los datos personales para:
- Responder solicitudes recibidas por formulario, WhatsApp, Telegram, llamada u otros canales habilitados.
- Preparar diagnósticos, propuestas, presupuestos o primeras valoraciones técnicas.
- Gestionar conversaciones con bots y, cuando sea necesario, derivarlas a una persona del equipo.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la solicitud o con una relación profesional ya iniciada.
- Mantener la seguridad del sitio, registrar incidencias y cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base jurídica
La base jurídica principal es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona
interesada cuando envía una consulta, pide información o inicia una conversación sobre un proyecto.
También podemos tratar datos sobre la base del consentimiento cuando el usuario lo otorgue, del
interés legítimo para seguridad y seguimiento razonable de solicitudes, y del cumplimiento de
obligaciones legales cuando corresponda.
5. Formulario, WhatsApp y Telegram
El formulario de contacto está conectado a flujos de automatización que pueden enviar la solicitud a
herramientas internas o a un webhook de n8n para gestionar avisos, clasificación y seguimiento.
Si eliges contactar por WhatsApp o Telegram, tus datos también serán tratados por esas plataformas
conforme a sus propias condiciones y políticas. Revisa sus políticas oficiales antes de enviar
información sensible:
WhatsApp
y
Telegram.
6. Encargados, destinatarios y transferencias
Podemos usar proveedores tecnológicos para alojamiento, correo, automatización, seguridad,
mensajería, CRM o soporte operativo. Estos proveedores solo deben tratar los datos conforme a las
instrucciones recibidas y con medidas de seguridad adecuadas.
Algunos servicios, especialmente plataformas de mensajería o infraestructura cloud, pueden implicar
tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se procurará utilizar proveedores con
garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa.
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para publicidad ajena.
7. Conservación
Conservaremos los datos mientras sean necesarios para responder a la solicitud, mantener la relación
profesional, preparar una propuesta o cumplir obligaciones legales. Las consultas que no deriven en
relación contractual podrán conservarse durante un periodo razonable de seguimiento y trazabilidad,
salvo que solicites su supresión cuando sea aplicable.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y, cuando el
tratamiento se base en consentimiento, su retirada. Para ejercerlos, escribe a
info@sctechline.com indicando el derecho que quieres ejercer
y la información necesaria para identificar tu solicitud.
También puedes presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos
si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Automatizaciones e IA
Los bots y automatizaciones pueden ayudar a responder preguntas, recoger contexto, clasificar
solicitudes o avisar al equipo. No se toman decisiones exclusivamente automatizadas con efectos
jurídicos o significativamente similares sobre las personas usuarias.
10. Recomendaciones al contactar
No envíes datos especialmente sensibles, datos de terceros sin legitimación o credenciales privadas
por el formulario, WhatsApp o Telegram. Si un proyecto requiere tratar información confidencial, se
acordará un canal y marco de trabajo adecuados antes de compartirla.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión
vigente será la publicada en esta página.